Condizioni generali di vendita

§1 Disposizioni generali

Il negozio online (di seguito, «Negozio») effettua vendite al dettaglio via Internet in conformità alle presenti condizioni. Titolare: SUNRISE Chess & Games (Michael Rywacki), Partita IVA italiana: IT00366269991, Tel.: +39 331 289 0096, E-mail: negozio@soloscacchi.it.

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante del contratto di vendita. I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa (lordi). I prodotti offerti sono nuovi e privi di vizi.

§2 Ordini e conclusione del contratto

Gli ordini possono essere effettuati su www.soloscacchi.it, via e-mail (negozio@soloscacchi.it) o tramite il modulo «Contatto». Il Cliente fornisce dati veritieri per l’evasione e la consegna. Le informazioni visibili al momento dell’ordine (prezzo, caratteristiche, contenuto del set, tempi e metodi di consegna) sono vincolanti.

Le informazioni pubblicate non costituiscono offerta ai sensi del codice civile; inviando l’ordine, il Cliente presenta una proposta d’acquisto. Il contratto si perfeziona con la ricezione della conferma d’ordine via e-mail (o con accettazione espressa in caso di ordine telefonico). Il Negozio può rifiutare/annullare l’ordine in caso di errore evidente, indisponibilità o sospetto di abuso; eventuali pagamenti già ricevuti saranno rimborsati.

§3 Pagamenti

• Contrassegno (se disponibile)
• Bonifico bancario 
• Carta tramite fornitore di pagamenti
• PayPal

Le opzioni e i costi di spedizione sono mostrati nel carrello/checkout in base a indirizzo e metodo scelti. La preparazione dell’ordine inizia dopo l’accredito, salvo diversi accordi (es. scuole/enti).

§4 Spedizione e consegna

Spedizione tramite corrieri (es. InPost, GLS, UPS) o ritiro previo accordo. Tempi indicativi: lavorazione entro 5 giorni lavorativi dall’accredito e spedizione entro 48 ore; i tempi di transito variano in base al vettore e alla destinazione. Con pagamento diverso da contrassegno/carta, la spedizione decorre dall’effettivo accredito.

§5 Garanzia legale e reclami

Si applica la garanzia legale di conformità. Per aprire una pratica, il Cliente fornisce prova d’acquisto; in caso di difetto, invia descrizione e foto a negozio@soloscacchi.it e, se richiesto, restituisce il prodotto con descrizione del difetto. Il Negozio risponde entro 14 giorni lavorativi (termine prorogabile in caso di perizia tecnica). Se il reclamo è fondato, il Negozio sostiene i costi ragionevoli di restituzione.

Differenze cromatiche minori dovute alle impostazioni del display possono verificarsi, fatto salvo ogni diritto del consumatore previsto dalla legge.

§6 Diritto di recesso (consumatori)

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza dover fornire motivazioni. La comunicazione può essere inviata via e-mail. I prodotti devono essere restituiti completi, non utilizzati e, ove possibile, nell’imballo originale entro 14 giorni dalla comunicazione. Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione possono essere a carico del Cliente.

Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Negozio può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo, e senza costi per il Cliente. È possibile detrarre l’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie alla verifica di natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.

Eccezioni: prodotti realizzati su specifica del Cliente o chiaramente personalizzati; beni suscettibili di rapida alterazione/deterioramento; acquisti effettuati da professionisti (non consumatori).

Resi

In caso di reso, vi chiediamo gentilmente di contattarci via e-mail per ricevere informazioni dettagliate sulla procedura di restituzione.
E-mail: negozio@soloscacchi.it

§7 Tutela della privacy

I dati personali sono trattati esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e secondo la nostra Informativa sulla privacy. Il Cliente può richiedere accesso, rettifica o cancellazione scrivendo a negozio@soloscacchi.it.

§8 Proprietà intellettuale

È vietato utilizzare materiali pubblicati sul sito (immagini, testi, descrizioni prodotto) senza nostra preventiva autorizzazione scritta.

§9 Servizio di incisione e prodotti personalizzati

Gli articoli incisi/personalizzati su richiesta non sono normalmente restituibili; restano fermi i diritti del Cliente in caso di difetto.

§10 Sconti e coupon

I codici sconto si applicano ai prezzi base e non ai prodotti già in promozione (incluso eventuale «prodotto del giorno»). Salvo diversa indicazione, lo sconto massimo si applica fino a 9 prodotti per ordine.

§11 Fatturazione

La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine; non è possibile emetterla successivamente allo scontrino, secondo la normativa fiscale applicabile al venditore. Per informazioni contabili: negozio@soloscacchi.it.

§12 Diritto applicabile e disposizioni finali

Il contratto è regolato dal diritto polacco, fatto salvo il carattere inderogabile delle norme di tutela del consumatore del Paese di residenza del Cliente. Per i contratti già conclusi resta valida la versione delle condizioni in vigore al momento dell’ordine. Eventuali clausole nulle non pregiudicano la validità delle restanti disposizioni.